Política de privacidad

Introducción

En orchard-whale nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación: orchard-whale
• Dirección: Av. Bustillo 2847, San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentina
• Correo electrónico: [email protected]

Información que recopilamos

Recopilamos información de diferentes maneras:

Información proporcionada directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Consultas y mensajes enviados a través de formularios
• Preferencias de servicios
• Fechas tentativas de viaje
• Cantidad de personas en su grupo

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de cookies (según nuestra política de cookies)

Finalidad del tratamiento

Utilizamos su información personal para:

• Responder a sus consultas y solicitudes
• Gestionar reservas y contrataciones de servicios
• Enviar información relevante sobre sus reservas
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales aplicables
• Realizar análisis estadísticos anónimos

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Su consentimiento expreso al enviar formularios
• La ejecución de un contrato de servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo en mejorar nuestros servicios

Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio
• Autoridades competentes cuando sea requerido legalmente
• Guías y operadores turísticos involucrados en la prestación del servicio contratado

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de [email protected]

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Av. Bustillo 2847, San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentina